Vor der ersten Auszahlung

Erst Ausweis, dann Auszahlung: die Identitätsprüfung im Manga Casino

Vor der ersten Auszahlung steht die Prüfung: Die Lizenz verlangt sie spätestens dann, Manga Casino kann sie schon früher anfordern, fertig ist sie nach 26 Stunden.

Jetzt verifizieren

Gaming Control Board Curaçao OGL/2013/6058/016

Gerade beim Nachweis

Einmal geprüft, danach schneller ausgezahlt

Diese Tabelle beantwortet die sechs Fragen, die vor dem ersten Auszahlungsklick auftauchen.

Wer prüft

Manga Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2013/6058/016

Dauer der Prüfung

26 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Anleitung kompakt

Mit sauberen Kopien schneller zum Ziel

Hilfreich in dem Moment, in dem im Konto der Hinweis auf fehlende Nachweise aufleuchtet.

Direkt neben dem Profil

Im eingeloggten Konto liegt der Bereich für Nachweise direkt neben dem Profil. Öffnen Sie ihn, bevor Sie hochladen, und prüfen Sie, welche Datei dort erwartet wird.

Scharfe Kopien, keine Rückfragen

Legen Sie den Lichtbildausweis flach hin, sodass alle vier Ecken sichtbar sind, und fotografieren Sie ohne Blitz. Vorder- und Rückseite gehören in getrennte Dateien.

Name und Methode sichtbar

Beim Zahlungsmittelnachweis zählt ein Bildschirmfoto oder Auszug mit Ihrem Namen und der genutzten Methode. Der Blick auf die Herkunft ist Routine gegen Geldwäsche, keine Unterstellung.

Bestätigung im Postfach

Nach dem Absenden läuft die Prüfung im Hintergrund, eine Mail bestätigt den Eingang. Ist eine Datei unklar, meldet sich das Team per E-Mail oder im Live-Chat.

Übersicht Unterlagen

Die drei Nachweise im Überblick

Hier sehen Sie, welches Blatt was belegt und worauf es bei der Kopie ankommt.

Lichtbildausweis

BelegtIdentität und Alter

Muss zeigenAlle vier Ecken, Foto scharf

Adressnachweis

BelegtIhren Wohnsitz

Muss zeigenName, Adresse, Datum lesbar

Zahlungsmittelnachweis

BelegtHerkunft der Einzahlung

Muss zeigenName, Methode, kein Zuschnitt

Gerade jetzt relevant

Ihr Moment der Prüfung: vom Konto bis zur Auszahlung

Lesen Sie diesen Block, sobald eine Dokumentenanfrage in Ihrem Postfach auftaucht.

Weisen Sie Ihr Alter früh nach

Schon bei der Registrierung prüft das Casino, ob Sie die Altersgrenze von 18+ Jahren erreichen, denn ohne diesen Nachweis darf kein Spielkonto bestehen.

Warum die Angaben nicht passen?

Passt eine Angabe im Profil nicht zur Kopie Ihres Ausweises, hakt das Team nach, damit Konto und Person eindeutig zusammenpassen.

Vorher prüfen, dann auszahlen

Vor der ersten Auszahlung ist die Freigabe Pflicht, weil die Lizenz OGL/2013/6058/016 jeden Zahlungsweg an eine geprüfte Identität bindet.

Auffällig hohe Bewegung

Bewegt sich eine Ein- oder Auszahlung deutlich außerhalb Ihres bisherigen Rahmens, fragt das Team zusätzlich nach, um die Herkunft des Geldes nachzuvollziehen.

Vor der Freigabe die Herkunft klären

Die Gaming Control Board Curaçao verlangt diese Prüfung von jedem Lizenznehmer, also auch von Manga Casino N.V. unter der Lizenz OGL/2013/6058/016. Sie gehört zum Alltag der Geldwäscheprävention und richtet sich nicht gegen Sie persönlich.

Je nach Situation bittet das Team um einen oder mehrere dieser Nachweise.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge mit Zahlungseingängen
Bescheid über Rente oder Pension
Nachweis über einen Verkauf
Unterlagen zu Ersparnissen

Rückläufer erkennen und beheben

Gleichen Sie Name und Anschrift ab. Zeigt der Ausweis einen anderen Namen oder eine andere Anschrift als Ihr Profil, kann das Team die Kopie nicht zuordnen. Profilangaben an den Ausweis angleichen Bei Namenswechsel Heiratsurkunde beilegen

Wo bleibt das echte Foto? Ein Bildschirmfoto lässt sich leicht bearbeiten, deshalb gilt nur eine echte Aufnahme des Originals als Beleg. Ausweis direkt abfotografieren Datei im Originalformat senden

Ist bei Ihnen alles im Bild? Sind Ränder abgeschnitten oder Ziffern unscharf, kann die Prüfung das Dokument nicht lesen und schickt es zurück. Auf glatter Fläche ohne Blitz neu fotografieren Alle vier Ecken im Bild lassen

6 kurze Antworten

Erst unklar, jetzt in wenigen Zeilen geklärt

Bei Manga Casino läuft die Identitätsprüfung nach einem festen Ablauf, den unser Team rund um die Uhr begleitet.

Wie lange dauert die Verifizierung bei Manga Casino?+

Eine vollständige Prüfung schließt unser Team in der Regel in 26 Stunden ab. Maßgeblich ist der Eingang vollständiger und gut lesbarer Nachweise. Fehlt etwas, verlängert sich die Zeit um die Nachlieferung.

Ab wann muss ich mich überhaupt ausweisen?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es unsere Lizenz. Wir dürfen die Nachweise aber auch schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Halten Sie Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsbeleg daher am besten sofort bereit.

Verlange ich später nochmals dieselben Kopien an?+

Nein, in der Regel nicht: Einmal anerkannte Nachweise bleiben im Konto hinterlegt. Eine erneute Vorlage kann nötig werden, wenn ein Dokument abläuft. Auch bei einer geänderten Adresse oder einem neuen Zahlungsmittel fragen wir noch einmal nach.

Ein Nachweis wurde abgelehnt — was nun?+

Sie erhalten per E-Mail den konkreten Grund und können das Dokument direkt im Profil erneut hochladen. Häufig liegt es an Unschärfe, abgeschnittenen Ecken oder Spiegelungen. Fragen dazu beantwortet [email protected].

Klappt der Upload auch bequem vom Handy?+

Ja, Sie können alle Nachweise mit der Handykamera fotografieren und direkt im Profil hochladen. Legen Sie das Dokument dafür flach auf eine dunkle Unterlage und nutzen Sie Tageslicht ohne Blitz. So sind alle vier Ecken scharf und lesbar.

Wer erteilt Manga Casino die Lizenz?+

Manga Casino N.V. mit Sitz in Willemstad, Curaçao, hält die Lizenz OGL/2013/6058/016 der Gaming Control Board Curaçao. Diese Aufsicht verlangt die Identitäts- und AML-Prüfung jedes Spielers. Das Unternehmen ist seit 2013 im Markt.